Versand- und Lieferbedingungen

Kostenlose Lieferung auf dem französischen Festland

Wir bieten eine kostenlose Lieferung für alle Bestellungen auf dem französischen Festland an.

Für internationale Lieferungen in die von uns belieferten Länder wird eine Pauschalgebühr von 4,99 € erhoben. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren verantwortlich sind, die beim Zoll entstehen können.

Zu den Ländern, die in unserem internationalen Lieferservice enthalten sind, gehören Österreich, die Tschechische Republik, die Schweiz, Belgien, Luxemburg und Kanada.

Für zusätzliche Sicherheit haben Sie auch die Möglichkeit, unsere sichere Lieferoption zu wählen, die eine Garantie gegen Bruch und Diebstahl beinhaltet. Diese Option gibt Ihnen erhebliche Sicherheit dank:

• Vorrangige Bearbeitung Ihrer Akte durch unseren Kundendienst.
• Ein vereinfachter Reklamationsprozess: Nach einer schnellen Untersuchung durch unser Logistikteam reicht eine handschriftliche ehrenwörtliche Erklärung aus, um im Falle eines Diebstahls den Rückerstattungsprozess einzuleiten.
• Im Falle eines Sachschadens senden wir Ihnen auf unsere Kosten ein Ersatzprodukt zu. Abhängig von der Art des Produkts senden wir Ihnen möglicherweise auch ein Rücksendeetikett zu, um den beschädigten Artikel an uns zurückzusenden.

Wie verfolge ich mein Paket?

Wenn Ihr Paket verschickt wird, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und/oder SMS, um sicherzustellen, dass Sie es erhalten. Darin befindet sich der Link, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können, um nicht einen halben Tag umsonst zu verschwenden.

Standardlieferung: 7–12 Werktage

Unser oberster Wunsch ist Ihre Zufriedenheit. Wir bemühen uns dann, Ihnen die Ware innerhalb von 7–12 Werktagen nach dem Versand zu liefern (der Versand dauert ein bis drei Werktage). In Stoßzeiten kann es länger dauern, bis Ihre Bestellung versandt wird.

Natürlich etwas langwierig, aber dank dessen können wir Ihnen Produkte von ausgezeichneter Qualität zu den besten Preisen anbieten. Es kommt auch häufig vor, dass Sie Ihre Bestellung schneller erhalten

Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?

Im Falle Ihrer Abwesenheit während der Lieferung muss der Spediteur normalerweise eine „Anrufbenachrichtigung“ hinterlassen. Auf dieser Mitteilung wird angegeben, wann der Spediteur die Sendung zurücksenden muss oder wo das Paket zurückgelassen wurde.

Es kommt manchmal vor, dass der Spediteur keine Lieferbenachrichtigung hinterlässt. Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihrer Lieferung regelmäßig anhand der Paketverfolgungsnummer zu überprüfen, die Sie in der E-Mail und SMS zur Sendungsverfolgung erhalten.

Wenn Ihr Paket als „Zugestellt“ gemeldet wird, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausmeister oder Ihre Nachbarn, wenn diese es nicht für Sie erhalten haben.

Wenn Ihr Paket als „An den Absender zurückgeschickt“ angekündigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@meilleurplaid.com oder über unser Kontaktformular.

Da Sie unterschiedliche Lagerorte haben und mit unterschiedlichen Lieferanten zusammenarbeiten, erhalten Sie je nach bestellten Artikeln möglicherweise unterschiedliche Pakete.