Rückgaberecht
ZUFRIEDEN ODER ERSTATTET
Sollten Sie Ihre Meinung ändern oder das Produkt nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, senden Sie es an uns zurück und wir erstatten Ihnen das Geld zurück.
Unsere „Zufrieden oder erstattet“-Richtlinie gilt 30 Tage nach Erhalt des Produkts . Wenn seit Erhalt Ihres Pakets 30 Tage vergangen sind, können wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr leisten.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Sie müssen Ihren Artikel an uns zurücksenden. Dieser muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung und werden nicht erstattet.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)
*Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen und Sie über unsere Entscheidung zu informieren, ob wir Ihren Rückerstattungsantrag genehmigen oder ablehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst die letzten Transaktionen auf Ihrem Bankkonto.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich an: contact@meilleurplaid.com
Ausverkaufsartikel (falls zutreffend):
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Mit „Ausverkauf“ gekennzeichnete Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffend):
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn dies der Fall ist und Sie den Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@meilleurplaid.com und wir senden Ihnen die Vorgehensweise zu.
Geschenke:
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per E-Mail zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu geben, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines Versanddienstes in Betracht ziehen, der Ihnen die Sendungsverfolgung ermöglicht, oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.